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『知っておくとコンバージョン率が
アップする知識とテクニック』

※弊社ではクライアント様のCVR（成約率）を上げる
ためにダイレクトマーケティング始め様々な手法を
社内で共有しておりその一部をこちらで公開させて
いただきます

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人には視覚・聴覚・嗅覚・味覚・触覚の五感があります。

その五感によって得た情報から取るべき行動の判断をします。

例えば

視覚によって信号が青であれば進む。赤であれば止まる

聴覚によって物音がすれば様子を見に行く

嗅覚によって刺激臭がしたのでその場を離れた

味覚によって不味ければ吐き出す

触覚によって床がツルツルであれば慎重に歩く

このように五感は行動に大きな影響を及ぼします。

五感をランディングページで活かすには？

ランディングページ上で五感によって「購入」という

行動を促すことも可能です。

例えば

ハニーケーキを販売する為のセールスメッセージ

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箱を開けるとほのかにはちみつの香りが漂います。

スポンジがふっくらしていてフワっとしたイメージが

ありますが、手に持ってみるとズッシリとした重さを

感じていただけると思います。たっぷりのはちみつが

スポンジに染み込んでいるからです。ケーキの周りは

シュガーコーティングされています。ナイフを入れると

ザクッとした後、スゥーとナイフが入ります。それと

同時に濃厚なはちみつの香りが部屋を優しく包みます。

ぜひ、レモンティーをご用意して、はちみつとレモンの

香りをお楽しみ下さい。

一口食べると、サクサクとしたクッキーとはちみつが

染み込んでしっとりとしたスポンジがベストマッチします。

スポンジは口の中でギュゥ～っと潰すとはちみつがジュワ～

っと染み出ます。甘いはちみつとほどよい酸味のレモンティー

が良く合います。

—————————————

五感を刺激するコピー例

視覚＝ふっくらフワッと、シュガーコーティング

聴覚＝ザクッ、サクサク

嗅覚＝はちみつの香りが部屋を優しく包みます

味覚＝甘いはちみつ、ほどよい酸味のレモンティー

触覚＝ズッシリとした、口の中でギュゥ～、ジュワ～

このように、コピーの中に五感を入れることで、ユーザーは

その場面を具体的にイメージすることができます。それにより

購買意欲が高まり、購入を促すことが可能になるわけです。

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『知っておくとコンバージョン率が
アップする知識とテクニック』

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本日、紹介するコンバージョン率を高める方法は
　伝えるべき最も大切なこと」
です。

ランディングページを制作する上で、持っておいて欲しい
考えに「ユーザーは自分のことしか考えていない」
というものがあります。

ユーザーがランディングページに訪れて思うことは
「この商品やサービスを使うことで私に一体どんな
良いことが起こるのだろう？」
です。

ユーザーはあなたの会社やブランド、プロフィールなど
「自分のこと」に比べたらほとんど気にしていません。

このことから言えるのは、ランディングページ上で
伝えるべき最も重要なことは
「お客さんが得られるメリット」
になります。

販売している会社のブランド、商品の機能、開発の思いは
2の次になります。

「商品やサービスを使うことでお客さんが
どんなメリットを得られるのか？」

それを一番に伝えなければなりません。

よくありがちなのが、商品やサービスに自惚れしてしまい、
商品やサービスの特徴や凄い機能などを伝えて終わっている
だけのランディングページです。

販売者側が思う商品の良さを伝えるのではなく、お客さんが
得られるメリットを伝えるように心掛けるとよいでしょう。

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本日、紹介するコンバージョン率を高める方法は
「ユーザーが知りたい5つのこと」です。

コンバージョン率を高めるには、お客さんの心理を理解
することが重要です。

今回はユーザーが商品やサービス購入前に知りたい5つ
のことを紹介します。この5つをランディングページで
伝えることでコンバージョン率アップに役立ちます。

【お客さんが知りたい5つのこと】
1.どんな商品やサービスなのか？
2.どんなメリットがあるのか？
3.どうやって使うのか？
4.実際に使った人の声は？
5.なぜ似たような商品がたくさんある中で
この商品やサービスを購入すべきなのか？

1.どんな商品やサービスなのか？
商品やサービスの概要を伝える。
・この商品や〇〇です。分かりやすい説明
・特徴
・仕様

2.どんなメリットがあるのか？
商品やサービスを使うことでどんなメリットが
もたらされるのかを伝える。
・悩みが解決される
・今よりも便利になる
・作業が楽に簡単になる
など、現状から何が変わるかを伝えるとよい。

3.どうやって使うのか？
商品やサービスの使い方を伝える。
・使い方の流れの図
・使っている写真やイラスト
・動画
などを使って分かりやすく説明するとよい。

4.実際に使った人の声は？
お客様の声を掲載して伝える。
・名前と顔写真入りの文章
・お客様からもらった手紙
・インタビューに答えている音声
・インタビューに答えている動画

5.なぜ似たような商品がたくさんある中で
この商品やサービスを購入すべきなのか？
あなたの商品やサービスを購入すべき理由を作る。
・強いオファーを作る
・USPを作る
・特典を付ける
・価格を安くする
・サポート、アフターフォローを充実させる
・競合との差別化ポイント伝える

以上、5つのことをランディンページで伝えることで、
情報不足によってお客さんが行動しないというリスクを
抑えることができます。

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本日、紹介するコンバージョン率を高める方法は
「同調効果」です。

こんな時、あなたならどうしますか？
会議で採決する際、賛成に挙手を求められた。
あなた以外全員が手を挙げています。あなたは
どちらかというと反対かなっと思っているとします。
さて、手を挙げますか？

手を挙げてしまったならば、それが同調効果です。
同調効果とは多くの人や親しい人に
自分の行動を合わせようとする心理。

では、下記のどちらのキャッチコピーが購入率が
上がったでしょうか？

Ａ：限定100個！すでに77個売れました！
Ｂ：限定100個！残り23個になりました！

この場合はAが多く売れました。同調効果が働いたからです。
77人という多くの人がこの商品を買っていることに同調して、
購入意欲が高まったと推測できます。

勘の鋭い人であれば「希少性の原理」はどうなるんだ！？と
思うかもしれませんね。
※希少性の原理とは：数が少ない、手に入りにくいもの
ほど貴重に思える心理。

この場合は23個という数字に注目です。この数が残り
5個になっていたら、希少性の原理を使って・・・

限定100個！残りわずか5個！早い者勝ちです！

と5個を強調するコピーにした方が効果的です。

そのため同調効果と希少性の原理を組み合わせることで
より効果が見込めます。それがこちら↓↓↓

【限定100個！
すでに95個が売れました！残りわずか5個！
早い者勝ちです！】

キャッチコピー1つで大きく成果が変わるので
ぜひ参考にしてみてください。

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本日、紹介するコンバージョン率を高める方法は
「欠点を伝えるタイミング」です。

商品やサービスに欠点がある場合、それを隠さずに
あえて伝えることが大切です。これは「両面提示の法則」
と言ってメリットもデメリットも両方を提示することで
信頼感を高めることができます。

では、デメリットである欠点はいつ伝えるといいので
しょうか？

「なるべく早い段階で伝える」

例えばランディングページにおいて、最下部で欠点が
書かれていたらどうでしょう？ランディングページを
読んで購入意欲が高まっているところで欠点があると
どう感じるでしょうか？

逆にページ上部で「ここが欠点です」と伝えて、その後に
「だからこれだけ安くします」「こんなメリットがあります」
などと欠点を補うコピーが書かれていることでどう感じる
でしょうか？

同じ欠点を伝えても、どこで伝えるかでユーザーの
欠点に対するイメージが異なるものになります。

よって欠点がある場合は、ランディングページの早い段階で
伝えることをお勧めします。もちろん、その後のコピーで
その欠点を補うだけのメリットがあることが前提です。

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『知っておくとコンバージョン率が
アップする知識とテクニック』

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本日、紹介するコンバージョン率を高める方法は
「行動を後押しする方法」です。

ランディングページではお客さんにどんな行動を
取ってもらいたいか明確にすることが大切です。

例えば
「今すぐご購入ください」
「今すぐお申込みください」
「今すぐお問い合わせください」
「今すぐお試しください」
「今すぐ資料請求してください」

このように必ずお客さんに取ってもらいたい行動を
目立つようにハッキリと明記します。

しかし、明記しただけでは行動を促すにはまだ十分では
ありません。そこで、ユーザーの行動を後押しする
方法を紹介します。

行動を後押しする方法
「メリットとデメリット」を伝える

今すぐ購入することでメリットがあることを伝える
・送料・手数料を無料にする
・特典を付ける
・保証期間の延長が受けられる
・料金が割引になる

今すぐ購入しないことでデメリットがあることを伝える
・値上がりする
・販売数が限定されているので売り切れになり
手に入らなくなる可能性がある
・特典がなくなる

このように行動によるメリットと行動しない場合の
デメリットを伝えることで行動の後押しとなります。

非常に簡単であり、なおかつ直接コンバージョン率
アップが見込める施策となるので、ぜひ取り入れて
みてください。