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『知っておくとコンバージョン率が
アップする知識とテクニック』
※弊社ではクライアント様のCVR(成約率)を上げる
ためにダイレクトマーケティング始め様々な手法を
社内で共有しておりその一部をこちらで公開させて
いただきます
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商品やサービスのメリットだけでなく、デメリットも伝える
ことで、正直な人だと思ってもらうことができ、ユーザーの
信頼を得ることができる。これを両面提示の法則といいます。
では、デメリットである欠点はいつ伝えると良いのか?
「なるべく早い段階で伝える」
例えば
ランディングページにおいて、ページの最下部で
欠点が書かれていたらどう思いますか?
ランディングページを読み進め購入意欲が高まっている
ところで欠点が書かれている。
【流れ】
こんなメリットがありますよ。
↓
しかし、こんなデメリットがあります。
購入直前にデメリットが伝えられるとどう感じるでしょうか。
せっかく高まっていた購買意欲が削がれることになりかねません。
よって、デメリットはなるべく早い段階で「ここが欠点です」
と伝えた方が良いでしょう。
重要なのはここからです。早い段階で欠点を伝えたら
「すぐに欠点をフォローするコピーを入れる」
【流れ】
ここがデメリットです。
↓
・しかし、こんなメリットがあります。
・安心してください、大したデメリットではありません。
なぜならば…
・だからこれだけ安い価格で販売します。
・そのデメリットはこれで補います。
などと欠点をフォローするコピーを書きます。
同じ欠点を伝えても、どの段階で伝えるかによってユーザーの
欠点に対するイメージが異なるものになります。
早い段階で欠点を伝え、それを上回るメリットでフォロー
すると両面提示の法則がさらに効果的になります。