『欠点を伝える効果的なタイミング』

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『知っておくとコンバージョン率が
アップする知識とテクニック』

※弊社ではクライアント様のCVR(成約率)を上げる
ためにダイレクトマーケティング始め様々な手法を
社内で共有しておりその一部をこちらで公開させて
いただきます

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商品やサービスのメリットだけでなく、デメリットも伝える

ことで、正直な人だと思ってもらうことができ、ユーザーの

信頼を得ることができる。これを両面提示の法則といいます。

では、デメリットである欠点はいつ伝えると良いのか?

「なるべく早い段階で伝える」

例えば

ランディングページにおいて、ページの最下部で

欠点が書かれていたらどう思いますか?

ランディングページを読み進め購入意欲が高まっている

ところで欠点が書かれている。

【流れ】
こんなメリットがありますよ。

しかし、こんなデメリットがあります。

購入直前にデメリットが伝えられるとどう感じるでしょうか。

せっかく高まっていた購買意欲が削がれることになりかねません。

よって、デメリットはなるべく早い段階で「ここが欠点です」

と伝えた方が良いでしょう。

重要なのはここからです。早い段階で欠点を伝えたら

「すぐに欠点をフォローするコピーを入れる」

【流れ】
ここがデメリットです。

・しかし、こんなメリットがあります。
・安心してください、大したデメリットではありません。
なぜならば…
・だからこれだけ安い価格で販売します。
・そのデメリットはこれで補います。

などと欠点をフォローするコピーを書きます。

同じ欠点を伝えても、どの段階で伝えるかによってユーザーの

欠点に対するイメージが異なるものになります。

早い段階で欠点を伝え、それを上回るメリットでフォロー

すると両面提示の法則がさらに効果的になります。

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