『欠点を伝える効果的なタイミング』

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『知っておくとコンバージョン率が
アップする知識とテクニック』

※弊社ではクライアント様のCVR(成約率)を上げる
ためにダイレクトマーケティング始め様々な手法を
社内で共有しておりその一部をこちらで公開させて
いただきます

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商品やサービスのメリットだけでなく、デメリットも伝える

ことで、正直な人だと思ってもらうことができ、ユーザーの

信頼を得ることができる。これを両面提示の法則といいます。

では、デメリットである欠点はいつ伝えると良いのか?

「なるべく早い段階で伝える」

例えば

ランディングページにおいて、ページの最下部で

欠点が書かれていたらどう思いますか?

ランディングページを読み進め購入意欲が高まっている

ところで欠点が書かれている。

【流れ】
こんなメリットがありますよ。
↓
しかし、こんなデメリットがあります。

購入直前にデメリットが伝えられるとどう感じるでしょうか。

せっかく高まっていた購買意欲が削がれることになりかねません。

よって、デメリットはなるべく早い段階で「ここが欠点です」

と伝えた方が良いでしょう。

重要なのはここからです。早い段階で欠点を伝えたら

「すぐに欠点をフォローするコピーを入れる」

【流れ】
ここがデメリットです。
↓
・しかし、こんなメリットがあります。
・安心してください、大したデメリットではありません。
なぜならば…
・だからこれだけ安い価格で販売します。
・そのデメリットはこれで補います。

などと欠点をフォローするコピーを書きます。

同じ欠点を伝えても、どの段階で伝えるかによってユーザーの

欠点に対するイメージが異なるものになります。

早い段階で欠点を伝え、それを上回るメリットでフォロー

すると両面提示の法則がさらに効果的になります。

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